A Certificação Internacional do Hospital Central do Lubango, em gestão de qualidade, pode contribuir para o aumento do fluxo de turistas na região Centro-Sul de Angola. A maior unidade sanitária da região observa os padrões exigidos internacionalmente
A informação foi avançada, ontem, à imprensa pela directora-geral do Hospital Central do Lubango, capital da província da Huíla, Mária Lina Antunes, durante a apresentação do certificado de reconhecimento e do cumprimento das normas internacionais dos serviços prestados naquela unidade sanitária.
Por um lado, a certificação resulta de uma série de auditorias feitas por empresas especializadas contratadas em Portugal para o efeito. De acordo com a responsável, as auditorias incidiram nas áreas de limpeza, farmácia, fisioterapia, hemoterapia, enfermagem, urgência e cozinha.
“Para a província, isso tem um grande impacto, principalmente para o turismo, porque nós sabemos que a maior parte dos turistas já têm uma certa idade, não são turistas de andar com mochilas às costas, têm que ter segurança, pois, se tiverem um acidente ou alguma intercorrência relacionada ou não com a idade, têm um hospital que responda às exigências internacionais de atendimento em saúde”, afirmou.
Por outro, Maria Lina Antunes informou que, depois da certificação internacional, o passo a seguir será o hastear de uma bandeira com a estrela da certificação internacional, bem como a colocação do Hospital Central do Lubango Dr. António Agostinho Neto no mapa das unidades de referência internacional.
De acordo com a responsável, a colocação do Hospital Central do Lubango no mapa das unidades de referência internacional vai permitir que os turistas de vários pontos do mundo se desloquem para esta região do país com o máximo de segurança. “Se a gente tiver esse certificado, qualquer pessoa que queira se deslocar ao Sul de Angola ou Sudeste de Angola sabe, pelo mapeamento, porque estamos no mapa, que este Hospital tem uma estrela da qualidade, tem o certificado da qualidade”, adiantou.
O passo a seguir, disse, é trabalhar para a inclusão do Hospital Central do Lubango nas políticas de seguro internacional de saúde com vista a responder questões de evacuação de turistas estrangeiros, sobretudo para atender à questão do turismo e dos negócios para o desenvolvimento da província.
Apesar da certificação, Maria Lina Antunes revelou que as audições à unidade a que dirige vão continuar, de forma a promover a manutenção da estrela e do certificado de qualidade conquistados. Direcção do Hospital diz que ainda há um caminho longo a percorrer Apesar da certificação internacional, a direcção do Hospital Central do Lubango Dr. António Agostinho Neto reconhece que ainda há um caminho longo a percorrer rumo à excelência que se espera.
Entre os obstáculos que se encontram no caminho para se atingir o objectivo definido, a directorageral do Hospital Central do Lubango, Mária Lina Antunes, destaca a falta de humanização dos serviços prestados, cuja efectivação depende, em grande medida, das condições disponíveis naquela unidade hospitalar.
A exiguidade de recursos humanos, bem como os sucessivos cortes nos orçamentos, são apontados pela responsável daquele Hospital de nível regional como um dos principais entraves rumo aos objectivos preconizados.
“O facto de nós termos recebido um certificado não significa que já paramos, a melhoria é contínua, vamos investir muito neste ano em algumas questões: primeiro, é a parte da humanização que é a mais criticada pelos nossos utentes neste hospital, e sem dúvida nenhuma, dentro da norma, o utente é que tem razão, nós realmente temos queixa na relação com o utente e o trabalhador”, reconheceu a responsável.
Por: João Katombela, na Huíla
