Em uma época como a nossa, em que a comunicação é o arsenal mais valioso de que as entidades, instituições públicas e privadas têm à sua disposição, remendar o impacto mediático é como dar um tiro no próprio pé. Para algumas instituições, quando se verifica alguma ineficácia no relacionamento com os meios de comunicação social, a responsabilidade recai com frequência sobre o assessor de imprensa, mas rara mente se reconhece a ausência de sensibilidade comunicacional do assessorado.
Quem foi ou é assessor de imprensa sabe que um dos maiores erros na relação com os meios de comunicação social reside no facto de o assessorado acreditar que a sua actuação é a mais acertada e que os jornalistas devem se submeter-se ao seu tempo ou quando estiver bem-humorado. Essa postura, muitas vezes sem consciência, leva o gestor a cavar sua própria cova comunicacional.
É com bastante frequência que se vê situações em que, quando os jor nalistas procuram uma fonte para uma entrevista, não encontram disponibilidade, respostas ou res peito pelo tempo editorial.
Por outro lado, quando a mesma fonte vem a precisar de visibilidade, obriga o assessor a “fazer das tripas coração” para garantir presença, cobertura e espaço nos media.
Ao longo dos anos, constatei que, por mais competente que seja um assessor de imprensa, se o asses sorado não tiver sensibilidade comunicacional, todo o trabalho acaba por ser comprometido.
A assessoria de imprensa é uma actividade que estabelece uma relação honesta, contínua e responsável entre a instituição e a opinião pública, através da imprensa, fornecendo informações credíveis, claras e de interesse público.
Como a própria história nos mostra, o trabalho de Ivy Lee só teve impacto depois de seu assessorado enfrentar uma crise de imagem, sendo obrigado a seguir à risca as orientações do assessor.
Hoje, tal como Lee demonstrou, o assessor de imprensa tem a responsabilidade de estar atento às necessidades de seu cliente, criando e fortalecendo a imagem institucional, optimizando seu posicionamento no mercado, sendo dirigido por jorna listas com experiência.
Por: OLÍVIO DOS SANTOS
